Ferramentas de gerenciamento visual nos cercam. Embora sejam tão onipresentes, podemos nem pensar nelas. Quando seu carro está prestes a ficar sem gasolina, uma luz irá alertá-lo para o problema. Você provavelmente tem um indicador de mensagem em espera no seu telefone de mesa. Seu aplicativo de condicionamento físico pode mostrar o quanto você está perto do seu objetivo diário. Seu cérebro pode processar rapidamente essas pistas visuais e usar as informações para tomar decisões.

 

A abordagem de negócios Lean aproveita esse fato e aproveita várias ferramentas poderosas para gerenciamento e melhoria. Você não precisa estar todo envolvido no processo Lean para tirar vantagem dele. Qualquer organização que se esforça para melhorar continuamente pode se beneficiar.

 

O que fazem as ferramentas de gerenciamento visual?

 

Entraremos em detalhes em algumas das ferramentas de gerenciamento visual Lean mais populares, mas é útil ressaltar que a visualização tem alguns objetivos importantes. Essas ferramentas de gestão visual têm como objetivo fazer um ou mais dos seguintes procedimentos:

 

  • Compartilhar informações com outros
  • Comunicar padrões
  • Aplicar as normas
  • Dar mais atenção às irregularidades
  • Reagir rapidamente às irregularidades quando elas acontecem
  • Impedir que irregularidades ocorram

 

As organizações enxutas concentram-se em entregar o máximo valor ao cliente, eliminando o desperdício e criando processos que produzem resultados consistentes e previsíveis. Essas ferramentas de gerenciamento visual são usadas para atingir esses objetivos. A seguir estão algumas das mais usadas.

 

Gráficos de controle de processo

 

gerenciamento visual

Gráficos de controle de processo (às vezes chamados de “gráficos de comportamento de processo”) são gráficos que plotam dados de processo ou dados de gerenciamento (saídas) em uma sequência ordenada por tempo. 

 

Eles normalmente incluem uma linha central, um limite de controle superior de 3-sigma e um limite de controle inferior de 3-sigma. Também pode haver limites de 1 a 2 sigma. A linha central representa a média do processo (e às vezes a mediana).

 

Os limites de controle representam a variação do processo e ajudam os usuários a reconhecer a variação da “causa comum”, que é esperada dentro do processo e a variação da “causa especial” que indica um problema. As tendências podem ser analisadas para determinar se o processo é estável.

 

Organizações que praticam melhoria contínua da qualidade usam gráficos de controle para fornecer uma linguagem comum, falar sobre desempenho e comportamento do processo, tomar decisões informadas sobre quais processos deixar sozinhos e quais direcionar para melhoria, limitar a necessidade de inspeção e determinar a capacidade do processo com base no desempenho passado e tendências. Eles também criam a linha de base para futuras melhorias.

 

Kanban

 

Kanban é uma técnica de visualização projetada para gerenciar e melhorar o fluxo de trabalho. Essa abordagem usa dicas visuais para equilibrar a demanda com a capacidade disponível e remove os gargalos no nível do sistema. 

 

Os itens de trabalho são representados visualmente para dar aos participantes uma visão do progresso e do processo, do início ao fim, geralmente através do quadro Kanban. O trabalho é puxado através do processo, conforme a capacidade permite, em vez de ser empurrado para o processo quando solicitado.

 

Se o fluxo de trabalho for visualizado e o trabalho em andamento for limitado, qualquer interrupção no fluxo poderá ser identificada, direcionada e resolvida antes que um registro posterior seja formado ou fique muito grande. Isso é importante em qualquer setor, amarra atrasos de investimento, cria conflitos de priorização e aumenta a distância para o valor do cliente.

 

A Toyota usou pela primeira vez a abordagem Kanban para limitar o trabalho em andamento e minimizar o inventário usando cartões para indicar que o estoque precisava ser reabastecido. Atualmente, muitas organizações usam quadros Kanban digitais para representar o fluxo de trabalho e reduzir o atrito nos processos.

 

5S

 

O 5S é um método de organização do local de trabalho que usa uma lista de cinco palavras japonesas que foram traduzidas para o inglês como “Classificar”, “Definir”, “Refinar”, “Padronizar” e “Sustentar”. As cinco palavras descrevem como organizar um espaço de trabalho para eficiência e eficácia, identificando e armazenando os itens usados, mantendo a área e os itens e sustentando a nova ordem. 

 

Não se trata apenas de cuidar do ambiente, mas concentrar-se na redução do desperdício com base na manutenção dos padrões e da disciplina exigida para administrar a organização, tudo conseguido pela defesa e pelo respeito ao local de trabalho. Quando um local de trabalho é bem organizado, torna-se fácil reconhecer quando algo está faltando ou fora do lugar.

 

Quer você use uma ou todas essas técnicas, adicionar o elemento de gerenciamento visual, especialmente quando assistido por tecnologia, ajudará a acelerar o ritmo de melhoria, reduzir as irregularidades e manter todos envolvidos nas tarefas.

 

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5 ferramentas de gerenciamento visual que aceleram seus processos
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